常见问题
常见问题
常见问题
常见问题汇总如下
01. 基本信息
Q客房内的浴室是温泉吗?
本馆所有客房均配有露天温泉浴池。您可以24小时随时享受温泉体验。
Q请问哪种房型的景观比较好?
本酒店所有客房均为海景房。
02. 客房
Q当天可以加订晚餐吗?
我们暂不接受入住当天的晚餐加订。
如需加订晚餐,请于入住前2天18:00前与我们联系。
Q餐厅备有儿童座椅吗?
餐厅提供儿童座椅。由于数量有限,敬请提前联系咨询。
Q是否可以在客房内用餐而非餐厅?
抱歉,本酒店不提供客房送餐服务。餐食均在餐厅为您呈献日式套餐。餐厅亦备有独立包间,但数量有限,如有需求敬请尽早联系咨询。
Q酒店是否提供无麸质(Gluten Free)或素食等餐食?
虽然无法完全满足所有餐饮要求,但我们可以为您调整部分菜肴。敬请于入住前2周通过电话或电子邮件等方式与我们联系沟通。
03. 餐饮
Q请问儿童的住宿费用是多少?
【可入住房型】
海景露天双人房(Ocean View Open-Air Double)
仅限初中生及以上入住
海景露天高级房(Ocean View Open-Air Superior)、海景露天全景豪华房(Ocean View Open-Air Panoramic Deluxe)
小学生及以上(6岁及以上)可入住
海景露天家庭豪华房(Ocean View Open-Air Family Deluxe)
所有年龄段客人均可入住
定员4名(3岁以下儿童不占床,不计入定员人数)
※无论入住何种房型,每间客房均须有至少1名18岁以上的成人陪同入住。
【住宿费用】
・初中生及以上:成人价格
・小学生(6岁及以上):
含餐计划且享用与成人相同餐饮:成人价格的100%
含餐计划且享用儿童餐饮:成人价格的70%
不含餐计划:成人价格的100%
・幼儿(3岁及以上未就学儿童):成人价格的30%
・婴儿(3岁以下):成人价格的10%(不占床、不提供单独床铺)
Q如果是过生日(纪念日),可以提供特殊的安排吗?
我们可为您代为安排蛋糕或鲜花。由于酒店位于离岛,敬请于入住前至少1周联系我们。
04. 预订与住宿条件
Q是否可以代预订出租车?
我们可以为您代为安排。
请提前来电咨询,或向前台接待人员告知。
Q酒店是否提供接送服务?
抱歉,本馆未提供接送服务。
我们可以为您代为安排出租车。
05. 入住与退房
Q酒店提供非羽绒材质的被褥吗?
我们可以为您准备聚酯纤维材质的被褥。
由于数量有限,请于预订时告知我们。
06. 馆内服务
Q是否支持使用电子支付或信用卡?
我们支持使用各类主要信用卡及PayPay。
Q如果办理入住的时间较晚,会有影响吗?
若预计会超过18:00到达,敬请提前与我们联系。
查看全部问题(31条)
01. 基本信息5条
Q客房内的浴室是温泉吗?
本馆所有客房均配有露天温泉浴池。您可以24小时随时享受温泉体验。
Q酒店提供Wi-Fi吗?
全馆均提供面向宾客的免费Wi-Fi。
Q请问哪种房型的景观比较好?
本酒店所有客房均为海景房。
Q酒店提供客房服务吗?
本酒店不提供客房服务,敬请谅解。
Q客房内可以吸烟吗?
为营造无烟健康的优美环境,Goto Retreat ray 全馆实行禁烟。
02. 客房10条
Q当天可以加订晚餐吗?
我们暂不接受入住当天的晚餐加订。
如需加订晚餐,请于入住前2天18:00前与我们联系。
Q餐厅有服装要求吗?
餐厅的服装要求为休闲装。您可以在舒适轻松的氛围中享受美食,但请勿穿着客房内备有的浴袍或睡衣前来看餐。
Q餐厅可以自带酒水吗?
您可以自带酒水。
我们将收取开瓶费:葡萄酒每瓶3,300日元,烈酒及利口酒类每瓶6,600日元。
Q餐饮提供单点菜肴吗?
本餐厅不提供单点菜肴。
餐饮统一为您精心提供日式套餐。
Q餐厅是否可以应对食物过敏?
当日提出需求或涉及调味料调整的过敏需求可能较难处理。请您务必于入住前至少1周通过电话或电子邮件提前与我们联系沟通。
Q餐厅备有儿童座椅吗?
餐厅提供儿童座椅。由于数量有限,敬请提前联系咨询。
Q是否可以在客房内用餐而非餐厅?
抱歉,本酒店不提供客房送餐服务。餐食均在餐厅为您呈献日式套餐。餐厅亦备有独立包间,但数量有限,如有需求敬请尽早联系咨询。
Q酒店是否提供清真(Halal)或犹太洁食(Kosher)餐饮服务?
虽然无法完全满足所有餐饮要求,但我们可以为您调整部分菜肴。敬请于入住前2周通过电话或电子邮件等方式与我们联系沟通。
Q酒店是否提供无麸质(Gluten Free)或素食等餐食?
虽然无法完全满足所有餐饮要求,但我们可以为您调整部分菜肴。敬请于入住前2周通过电话或电子邮件等方式与我们联系沟通。
Q请问用餐时间是几点?
晚餐时间为17:30〜 / 19:45〜(※淡季期间可能会有所调整)。早餐时间为07:30〜10:00(末次点餐时间为09:00)。如您有特定的希望用餐时间,请提前与我们联系。
03. 餐饮3条
Q请问儿童的住宿费用是多少?
【可入住房型】
海景露天双人房(Ocean View Open-Air Double)
仅限初中生及以上入住
海景露天高级房(Ocean View Open-Air Superior)、海景露天全景豪华房(Ocean View Open-Air Panoramic Deluxe)
小学生及以上(6岁及以上)可入住
海景露天家庭豪华房(Ocean View Open-Air Family Deluxe)
所有年龄段客人均可入住
定员4名(3岁以下儿童不占床,不计入定员人数)
※无论入住何种房型,每间客房均须有至少1名18岁以上的成人陪同入住。
【住宿费用】
・初中生及以上:成人价格
・小学生(6岁及以上):
含餐计划且享用与成人相同餐饮:成人价格的100%
含餐计划且享用儿童餐饮:成人价格的70%
不含餐计划:成人价格的100%
・幼儿(3岁及以上未就学儿童):成人价格的30%
・婴儿(3岁以下):成人价格的10%(不占床、不提供单独床铺)
Q预订房间需要提前多久?
通过酒店直接预订时,每月1日将开放至8个月后的月底前的客房预订。
若通过旅行社预订,开放时间则因各旅行社而异。
Q如果是过生日(纪念日),可以提供特殊的安排吗?
我们可为您代为安排蛋糕或鲜花。由于酒店位于离岛,敬请于入住前至少1周联系我们。
04. 预订与住宿条件3条
Q是否可以代预订出租车?
我们可以为您代为安排。
请提前来电咨询,或向前台接待人员告知。
Q酒店是否有停车场?
酒店正门入口前设有可容纳20辆车的停车场。其中包括1个残障人士优先车位和2个电动汽车(EV)车位(均免费提供)。
Q酒店是否提供接送服务?
抱歉,本馆未提供接送服务。
我们可以为您代为安排出租车。
05. 入住与退房7条
Q酒店提供非羽绒材质的被褥吗?
我们可以为您准备聚酯纤维材质的被褥。
由于数量有限,请于预订时告知我们。
Q未入住酒店的客人可以仅使用水疗(SPA)服务吗?
我们的餐厅和SPA水疗均实行预约制,非住客也可预订使用。建议您提前预约,但前一日或当日如有空位亦可接待,欢迎随时垂询。请恕可能因预订情况而无法为您安排,敬请谅解。
Q酒店提供洗衣服务吗?
本酒店不提供洗衣服务,敬请谅解。
Q酒店是否有无障碍设施/无障碍客房?
仅海景露天全景豪华房(Ocean View Open-Air Panoramic Deluxe)中的1间客房为无障碍客房。
如有任何疑问或顾虑,欢迎随时与我们联系。
Q酒店是否有大浴场?
非常抱歉,本馆未设大浴场。
Q是否提供DVD或蓝光播放器租赁服务?
我们提供播放器租赁服务。DVD等光盘请您自行携带。
Q客房内是否有电视?
所有客房均配备电视。尺寸如下:
海景露天半双人房(Ocean View Open-Air Semi-Double):40英寸
其他客房:65英寸
06. 馆内服务3条
Q是否支持使用电子支付或信用卡?
我们支持使用各类主要信用卡及PayPay。
Q入住前可以将行李寄送到酒店吗?
可以为您保管行李。请在快递运单上注明您的入住日期与姓名(全名)。
Q如果办理入住的时间较晚,会有影响吗?
若预计会超过18:00到达,敬请提前与我们联系。







































